Nous souhaitons que vous ayez la meilleure expérience possible lors de vos achats chez nous. Si vous n'êtes pas satisfait et rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter.
Le règlement sur les contrats de consommation de 2013 vous donne le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception de vos marchandises. Dans la plupart des cas, vous pouvez changer d'avis et obtenir un remboursement complet.
Si vous changez d'avis pour une raison quelconque, nous n'accepterons les retours que si le produit est dans son emballage d'origine. Cela inclut les produits scellés dans des sacs en plastique. Il est autorisé d'ouvrir la boîte pour inspecter le produit. Vous ne pouvez pas retourner un produit s'il a été sorti de son emballage d'origine scellé pour une raison quelconque.
Nous sommes légalement en droit de déduire de tout remboursement une valeur équivalente à la perte de valeur liée à une manipulation inutile du produit. Il s'agit de toute valeur supérieure à celle à laquelle on s'attendrait normalement lors de l'inspection d'un produit dans un magasin de détail.
Tactical Archery UK vous remboursera dans les 14 jours la valeur de la commande d'origine, sous réserve que le produit et l'emballage ne soient pas endommagés et dans leur état d'origine.
Tactical Archery UK remboursera le coût des marchandises retournées mais n'est pas obligé de rembourser les frais de port et d'emballage.
Dans le cas d'une promotion qui offre la livraison gratuite à partir d'un certain montant (par exemple, la livraison gratuite à partir de 100 £), si les articles sont retournés pour un remboursement et que le nouveau montant total de la commande est inférieur au montant initialement spécifié, le prix de livraison sera déduit du remboursement. Par exemple, si vous avez commandé des articles d'une valeur de 125 £ et que vous souhaitez retourner certains des produits achetés d'une valeur de 33 £, la nouvelle valeur de la commande est de 92 £. Par conséquent, vous n'avez plus droit à la livraison gratuite. Le prix de l'envoi sera donc déduit du remboursement de 33 £.
Vous devez prendre raisonnablement soin des produits que vous souhaitez retourner pendant qu'ils sont en votre possession et vous assurer qu'ils sont retournés dans le même état que lorsque vous les avez reçus. Cela implique de ne pas utiliser les produits sous aucune condition.
Certains produits sont exemptés et ne peuvent être annulés ou remboursés une fois le traitement commencé. Cela comprend, sans s'y limiter, les produits fabriqués selon vos spécifications, les produits modifiés par rapport aux spécifications d'origine du fabricant, les flèches coupées à votre longueur, les cordes d'arc fabriquées sur mesure, les arcs fabriqués sur mesure.