CONSEGNA
Al momento del pagamento, a seconda delle dimensioni e del peso dei tuoi prodotti, potrai scegliere tra una gamma di corrieri diversi per la consegna del tuo ordine. Attualmente offriamo servizi di consegna da Parcelforce, Evri, Royal Mail e DPD.
Se effettui l'ordine prima delle 14:00, verrà spedito lo stesso giorno lavorativo. Tutti gli ordini effettuati dopo le 14:00 verranno spediti il giorno lavorativo successivo.
I nostri giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30.
Se è previsto un ritardo al di fuori di questo lasso di tempo, ti informeremo tramite e-mail o telefonicamente.
Si prega di attendere 2-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione per ricevere la merce, poiché occasionalmente possono verificarsi ritardi con il corriere anche se il prodotto è stato inviato con consegna il giorno successivo. Riceverai un'e-mail con un codice di tracciamento una volta che il tuo ordine è stato spedito.
Se non hai ricevuto il tuo pacco entro i tempi previsti, contattaci via e-mail con il numero dell'ordine e noi monitoreremo la consegna per te.
RESI E RIMBORSI
Vogliamo che tu abbia la migliore esperienza quando fai shopping con noi. Se non sei soddisfatto e hai problemi, non esitare a contattarci.
Attualmente offriamo un periodo di reso di 30 giorni, ma potremmo estenderlo in circostanze particolari.
Sappiamo che è difficile valutare il prodotto se non si riesce a estrarlo dalla confezione, tuttavia il prodotto deve essere restituito così come è stato consegnato, con tutte le scatole e gli imballaggi intatti e non danneggiati.
Una volta concordato il rimborso, organizzeremo il ritiro della merce da parte di un corriere.
Una volta restituita la merce, questa verrà ispezionata e il rimborso verrà effettuato lo stesso giorno.
In media, i rimborsi impiegano da 1 a 3 giorni per essere accreditati sul tuo conto; in rarissimi casi, tuttavia, potrebbero volerci fino a 10 giorni (a seconda del metodo di pagamento).
