Questi termini e condizioni e le Norme sulle vendite a distanza si applicano a tutti gli acquisti di Beni e/o Servizi da Tactical Archery UK tramite questo Sito Web. Si prega di leggere attentamente questi termini prima di utilizzare questo sito Web. L'utilizzo di questo sito Web o l'effettuazione di un ordine indica che si accettano questi termini.
1. Termini e condizioni
1.1 Quando acquisti Beni e/o Servizi da questo Sito Web, accetti di essere vincolato dai termini e dalle condizioni del sito Web Tactical Archery UK che ne regolano l'utilizzo.
1.2 Puoi effettuare un ordine tramite il nostro sito web o telefonicamente.
1.3 Quando effettui un ordine con noi, ti verrà inviata un'e-mail di conferma dell'ordine al tuo indirizzo e-mail. Questo per indicare che abbiamo ricevuto il tuo ordine, ma non l'accettazione dello stesso.
1.4 Il tuo ordine sarà considerato accettato solo dopo aver ricevuto il pagamento completo e aver spedito l'ordine.
1.5 Ci riserviamo il diritto di non evadere gli ordini che riceviamo. Questo per proteggerci in caso di errori, come merci con prezzi errati, la nostra incapacità di fornire, sospetto di frode o altri motivi.
2. Resi, rimborsi e annullamenti
2.1 Vogliamo che tu abbia la migliore esperienza quando fai acquisti con noi. Se non sei soddisfatto e hai problemi, non esitare a contattarci.
2.2 Il Consumer Contract Regulations 2013 ti dà il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Nella maggior parte dei casi, puoi cambiare idea e ottenere un rimborso completo.
2.3 Se cambi idea per qualsiasi motivo, accetteremo resi solo se il prodotto è nella confezione originale. Ciò include prodotti sigillati in sacchetti di plastica: è consentito aprire la scatola per ispezionare il prodotto. Non puoi restituire un prodotto se è stato estratto dalla confezione originale sigillata per qualsiasi motivo.
2.4 Abbiamo il diritto legale di effettuare una detrazione da qualsiasi rimborso pari alla perdita di valore associata alla gestione non necessaria del prodotto. Questo è qualsiasi cosa in più rispetto a quanto ci si aspetterebbe normalmente quando si ispeziona un prodotto in un negozio al dettaglio.
2.5 Tactical Archery UK ti rimborserà entro 14 giorni il valore dell'ordine originale, a condizione che il prodotto e l'imballaggio non siano danneggiati e siano nelle condizioni originali.
2.6 Tactical Archery UK rimborserà il costo della merce restituita ma non è tenuta a rimborsare le spese di spedizione e imballaggio.
2.7 Nel caso di una promozione che offre la spedizione gratuita per un certo importo di denaro (ad esempio, la spedizione gratuita per oltre £ 100), se gli articoli vengono restituiti per un rimborso e il nuovo importo totale dell'ordine è inferiore all'importo iniziale specificato, il prezzo della spedizione verrà detratto dal rimborso. Ad esempio, se hai ordinato articoli del valore di £ 125 e desideri restituire alcuni dei beni acquistati che valgono £ 33, il valore del nuovo ordine è di £ 92. Pertanto, non hai più diritto alla spedizione gratuita. Quindi il prezzo di spedizione verrà detratto dal rimborso di £ 33.
2.8 Devi prenderti ragionevole cura dei prodotti che vuoi restituire mentre sono in tuo possesso e assicurarti che vengano restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Ciò include il non utilizzo dei prodotti in nessuna condizione.
2.9 Alcuni prodotti sono esenti e non possono essere annullati o rimborsati una volta iniziata l'elaborazione. Ciò include, ma non è limitato a; beni realizzati secondo le tue specifiche, beni modificati rispetto alle specifiche originali del produttore, aste di frecce tagliate alla tua lunghezza, corde per archi personalizzate, archi personalizzati.
3. Disponibilità del prodotto, ordini arretrati, ordini speciali e preordini
3.1 Se un prodotto è contrassegnato come "Back Order" o "Special Order", significa che l'articolo non è attualmente disponibile nel nostro magazzino e dovremo ordinarlo dal nostro fornitore. In media, ci vogliono solitamente 1-2 settimane perché il prodotto ci arrivi e, una volta ricevuto, verrà spedito immediatamente utilizzando il metodo di spedizione che hai scelto.
3.2 Puoi acquistare prodotti contrassegnati come "Back Order" o "Special Order" sul nostro sito web, ma tieni presente che il tuo ordine non verrà spedito finché il prodotto non sarà arrivato. Anche se selezioni la consegna il giorno successivo o la consegna in 48 ore, dovrai comunque attendere che il prodotto arrivi: questo è il metodo di spedizione che verrà utilizzato una volta spedito l'ordine.
3.3 Si prega di notare che a volte può richiedere più tempo delle 1-2 settimane stimate, poiché ciò dipende dal fornitore. Alcuni prodotti devono essere importati dall'estero, come Europa e Stati Uniti. Ci sono molteplici fattori che possono contribuire ai ritardi, tra cui problemi del produttore, ritardi con la dogana e i corrieri, ecc. Tactical Archery UK non è responsabile per eventuali ritardi al di fuori del nostro controllo. Stai ordinando un pezzo di equipaggiamento specializzato e di alta qualità che non può essere acquistato ovunque. Ci vuole tempo per importare questi prodotti nel Regno Unito.
3.4 Se un prodotto è contrassegnato come "Pre-ordine", questo di solito si applica ai prodotti che non sono ancora stati rilasciati. Se un nuovo prodotto deve essere rilasciato in futuro, potremmo elencarlo sul nostro sito Web in modo che tu possa assicurarti il tuo ordine e non perderlo. La data stimata di consegna per i prodotti pre-ordinati sarà indicata nella descrizione del prodotto.
3.5 Se un prodotto è contrassegnato come "Disponibile", significa che è presente nel nostro magazzino e disponibile per la consegna il giorno successivo se ordinato prima delle 15:00.
4. Verifica dell'età
4.1 Per acquistare alcuni prodotti sul nostro sito Web è necessario avere più di 18 anni. Ciò è richiesto dalla legge del Regno Unito. Effettuando un ordine per un prodotto con restrizioni di età, confermi di avere più di 18 anni.
4.2 Attenzione: è un reato acquistare un prodotto soggetto a restrizioni di età se non si ha l'età richiesta di 18 anni o tentare di acquistare per conto di qualcun altro che non ha l'età richiesta.
4.3 In qualità di rivenditore responsabile, vogliamo assicurarci che tutti i nostri prodotti con restrizioni di età siano venduti solo a persone di età appropriata. Oltre a etichettare tutti i nostri prodotti con restrizioni di età, eseguiamo anche una serie di controlli di verifica dell'età utilizzando software e controlli manuali.
4.4 Se non riusciamo a ottenere una corrispondenza positiva dell'identità tramite mezzi pubblici, ti contatteremo richiedendoti una copia di un documento d'identità valido con fotografia, come una patente di guida o un passaporto.
4.5 Se non sei disposto o non sei in grado di fornire una prova idonea dell'età, il tuo ordine verrà annullato e rimborsato.
5. Spedizione e consegna
5.1 Tactical Archery UK consegnerà i prodotti all'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine, utilizzando il metodo di spedizione scelto.
5.2 Al ricevimento della consegna, esamina attentamente il contenuto del tuo ordine e assicurati che tutti gli articoli siano presenti. È ragionevole per noi supporre che se non hai contattato Tactical Archery UK entro 7 giorni dal ricevimento del tuo ordine, tutti i beni sono presenti e corretti. Ti consigliamo vivamente di non distruggere alcun imballaggio, inclusi opuscoli, volantini, manuali ecc., finché non sarai soddisfatto della presenza e della correttezza di tutti gli articoli.
5.3 Il tuo ordine verrà solitamente spedito entro 1-3 giorni lavorativi dal giorno dell'acquisto, a meno che il prodotto acquistato non sia in "Back Order" o "Special Order" (ordine speciale); per maggiori informazioni, fai riferimento alla Sezione 3 di questa pagina. Se hai ordinato prima delle 15:00, cercheremo di spedire il tuo prodotto lo stesso giorno.
5.4 Se è previsto un ritardo al di fuori di questo lasso di tempo, ti informeremo tramite e-mail o telefonicamente.
5.5 Si prega di attendere 2-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione per ricevere la merce, poiché occasionalmente possono verificarsi ritardi con il corriere anche se il prodotto è stato inviato con consegna il giorno successivo. Riceverai un'e-mail con un codice di tracciamento una volta che il tuo ordine è stato spedito.
5.6 Se non hai ricevuto il tuo pacco entro i tempi previsti, contattaci via e-mail con il numero dell'ordine e noi monitoreremo la consegna per te.
5.7 I pacchi non vengono considerati smarriti da Royal Mail prima che siano trascorsi almeno 15 giorni lavorativi.
5.8 Il rischio relativo alla merce passerà a te non appena ti verrà consegnata.
6. Garanzia, riparazioni e prodotti difettosi
6.1 Tutti i nostri prodotti (esclusi gli articoli di seconda mano) sono forniti con la garanzia del produttore. Questa garanzia si aggiunge ai tuoi diritti legali.
6.2 Se entro 30 giorni dall'acquisto il prodotto presenta un difetto, provvederemo alla sostituzione, alla riparazione o al rimborso dell'ordine.
6.3 Se ritieni che il tuo prodotto sia difettoso, chiamaci o inviaci un'e-mail per descrivere il problema. Ti chiederemo di inviare foto del guasto per aiutarci a valutare il problema.
6.4 Se un prodotto si rompe o presenta un difetto al di fuori di questo lasso di tempo, valuteremo il danno e potremmo dover addebitare la riparazione.
7. Pagamento e metodi di pagamento
7.1 Accettiamo pagamenti online tramite Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay e Paypal.
In caso di domande o dubbi su uno qualsiasi di questi termini e condizioni, contattateci via e-mail o telefono.
E-mail: info@tacticalarchery.co.uk
Telefono: 0333 7726 134