Tous nos produits (à l'exception des articles d'occasion) sont fournis avec la garantie du fabricant. Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux.
La loi sur les droits des consommateurs de 2015 stipule que les biens doivent être conformes à la description, adaptés à l'usage prévu et de qualité satisfaisante pendant le cycle de vie prévu du produit.
Si votre produit présente un défaut dans les 30 jours suivant l'achat, nous échangerons ou rembourserons votre commande.
Si vous pensez que votre produit est défectueux, veuillez suivre la procédure ci-dessous :
- Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail pour décrire le problème. Nous pouvons vous demander d'envoyer des photos du défaut par e-mail pour nous aider à évaluer le problème.
- Il est probable que nous devrons vous demander de nous retourner le produit pour inspection.
- Après l'inspection, si un défaut est confirmé, nous pourrons peut-être le réparer nous-mêmes. Si le défaut est irréparable, il sera renvoyé au fabricant pour être réparé ou remplacé.
- Si aucun défaut ne peut être constaté, le produit vous sera retourné.
Veuillez noter que les problèmes tels que : l'usure, la modification, la mauvaise utilisation, les filetages dénudés, les éclats de peinture, l'anodisation, les vis cassées, les vis desserrées, les dommages causés par les chocs et d'autres éléments de ce type ne sont pas considérés comme des défauts.
Veuillez également noter que les consommables ne bénéficient que d'une garantie limitée. Veuillez inspecter soigneusement ces articles avant utilisation.
Les articles consommables sont des produits tels que :
- Cordes d'arc
- Câbles
- Encoches
- Empennages
- Flèches
- Objectifs
- Autres types de produits similaires
Toutes les réclamations au titre de la garantie seront évaluées au cas par cas.